Politica de Confidențialitate

Platforma TBSA ("noi", "nostru", "compania") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați platforma noastră de management pentru asociații de apartamente.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon

• Informații de autentificare: parole criptate, tokeni de sesiune

• Informații despre apartament: numărul apartamentului, etajul, numărul de camere

• Citiri ale contoarelor: valori lunare ale consumului de apă

• Date de utilizare: log-uri de acces, adrese IP, tipul de browser

Prelucrăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de management al asociației de apartamente

• Gestionarea conturilor de utilizator și autentificarea

• Colectarea și validarea citirilor de consum

• Generarea de rapoarte și statistici

• Comunicarea cu utilizatorii și suportul tehnic

• Îmbunătățirea serviciilor noastre

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Consimțământul explicit al persoanei vizate (art. 6(1)(a) GDPR)

• Executarea unui contract în care persoana vizată este parte (art. 6(1)(b) GDPR)

• Interesul legitim al operatorului pentru îmbunătățirea serviciilor (art. 6(1)(f) GDPR)

• Respectarea unei obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR)

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terțe părți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii tehnice necesari pentru funcționarea platformei

• Autorităților competente, în cazul unei cereri legale

• În situații de urgență pentru protejarea siguranței utilizatorilor

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele conform GDPR.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte

• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de a vă opune prelucrării

• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus

• Autentificarea multi-factor pentru conturile administrative

• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor

• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

• Instruirea personalului în domeniul protecției datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de cont: pe toată durata utilizării serviciului + 1 an după închiderea contului

• Citirile contoarelor: 5 ani pentru conformitatea cu legislația fiscală

• Log-urile de sistem: maximum 2 ani

• Datele de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune